Términos y Condiciones
Bienvenido a Build & Boost. Al utilizar nuestros servicios de ensamble, mantenimiento y actualización de equipos de cómputo, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de hacer uso de nuestros servicios o realizar una compra.
Última actualización: [23/09/2024]
General
Build & Boost ofrece servicios de:
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Ensamble de PC.
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Mantenimiento y limpieza de hardware.
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Actualización de componentes.
Estos términos y condiciones se aplican a todos los contratos y acuerdos establecidos entre Build & Boost y sus clientes, ya sea a través de nuestro sitio web, redes sociales, o cualquier otro canal de comunicación.
Definición de Servicios
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Ensamble de PC: Se refiere al proceso de montar un equipo de cómputo a partir de componentes proporcionados por el cliente o adquiridos a través de Build & Boost.
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Mantenimiento de PC: Se refiere a la limpieza interna y externa de componentes de hardware, aplicación de pasta térmica y diagnóstico general.
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Actualización de PC: Se refiere a la instalación y configuración de nuevos componentes en un equipo ya existente.
Precios y Pagos
Todos los precios de los servicios y productos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
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El pago puede realizarse a través de transferencia bancaria, Mercado Pago, Binance pay, o cualquier otro método de pago disponible en nuestra plataforma.
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Build & Boost se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán las órdenes que ya hayan sido confirmadas.
Envío y Entrega
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El cliente puede optar por enviar su equipo o recogerlo personalmente.
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Los costos de envío corren a cargo del cliente y serán calculados al momento de hacer el pedido, según el lugar de residencia.
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Build & Boost no se responsabiliza por daños causados durante el envío, a menos que el cliente haya contratado un seguro de envío adicional.
Garantía de Envío
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La garantía no cubre daños causados por terceros como empresas de paquetería.
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Recomendamos que el cliente embale adecuadamente su equipo o utilice los empaques originales de los componentes.
Política de Cancelación y Reembolso
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Servicios de ensamble: Una vez que el ensamble ha sido iniciado, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.
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Componentes: Los componentes adquiridos a través de nosotros pueden ser devueltos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que estén sin abrir y en condiciones originales.
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Mantenimiento: No se aceptan devoluciones de servicios de mantenimiento una vez que el servicio ha sido proporcionado.
Garantía
Build & Boost ofrece garantía limitada de 6 meses en los ensambles, válida únicamente para defectos de ensamblaje o configuración. Los componentes cuentan con la garantía proporcionada por el fabricante, y el cliente es responsable de tramitar la garantía directamente con ellos si surge algún problema.
La garantía no cubre:
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Daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas.
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Daños causados durante el envío sin seguro.
Garantía de componentes proporcionados por el cliente: No se ofrece garantía para los componentes proporcionados por el cliente. Cualquier problema con dichos componentes deberá ser gestionado directamente con el proveedor del cliente. Nuestra garantía solo cubre la mano de obra y los componentes que hayan sido adquiridos directamente a través de nosotros.
Garantía de componentes adquiridos a través de nosotros: Todos los componentes adquiridos a través de nuestro servicio tienen garantía proporcionada por el fabricante, y el cliente es responsable de tramitar la garantía directamente con ellos si surge algún problema.
Mantenimiento sin garantía: Los servicios de mantenimiento no incluyen garantía, ya que estos trabajos consisten en la limpieza, optimización y puesta a punto del equipo. No se garantiza que el mantenimiento evite futuros problemas, especialmente si los componentes del equipo están ya deteriorados o fuera de su vida útil esperada. Cualquier daño causado por el desgaste natural o por fallos no relacionados con el mantenimiento no será cubierto bajo ninguna garantía.
Manipulación Externa del Ensamble o Actualización:
Si un equipo ensamblado o actualizado por nosotros es manipulado por terceros durante el período de garantía, esta quedará automáticamente anulada.
Política de Garantía y Actualización de Componentes
Garantía en actualizaciones: Las actualizaciones realizadas con componentes adquiridos a través de nuestro servicio estarán cubiertas por la garantía tanto de los componentes como del Ensamble, siempre y cuando la instalación haya sido realizada por nosotros. Si un componente falla debido a un defecto de fábrica, se aplicará la garantía del fabricante.
Actualización de Componentes Proporcionados por el Cliente:
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Al actualizar componentes proporcionados por el cliente, no se ofrece garantía sobre el rendimiento o la compatibilidad de estos componentes. Cualquier inconveniente derivado de los mismos será responsabilidad del cliente.
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La garantía solo cubre el trabajo de instalación por un periodo de 30 días.
Manipulación Externa del Ensamble o Actualización:
Si un equipo ensamblado o actualizado por nosotros es manipulado por terceros durante el período de garantía, esta quedará automáticamente anulada
Aplicación de la Garantía Extendida
La garantía extendida ofrecida en cualquier promoción de Build & Boost se aplica exclusivamente al servicio de ensamble. Esta garantía adicional cubre únicamente problemas derivados del proceso de ensamblaje realizado por nuestro equipo y no incluye componentes individuales, que mantienen la garantía proporcionada por sus respectivos fabricantes.
Manipulación Externa del Ensamble o Actualización:
Si un equipo ensamblado o actualizado por nosotros es manipulado por terceros durante el período de garantía, esta quedará automáticamente anulada
Aceptación de Términos y Condiciones
Al realizar una compra a través de cualquiera de los medios disponibles de Build & Boost (WhatsApp, página web, redes sociales o cualquier otro canal autorizado), el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones establecidos por la empresa.
Se recomienda revisar los Términos y Condiciones actualizados antes de completar cualquier transacción, ya que estos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Facturación
Si requieres factura, debes solicitarla al momento de realizar tu compra. El precio de los servicios puede incluir IVA, y Build & Boost se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional para emitir facturas si así lo indica la legislación fiscal.
Limitación de Responsabilidad
Build & Boost no se responsabiliza por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios, incluyendo pérdida de datos, tiempo de inactividad, daños a componentes o software mal instalado.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en cuanto se publiquen en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar regularmente esta sección.
Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestros términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: [buildandboostmx@gmail.com]
WhatsApp: [729 485 0353]